大学东路街道望兴园社区的外事车队小区是一个老旧小区，居民大多为老年人、租房子的外来人口也不少。由于居住人员复杂，所以管理服务难度很大，大多数时候，连简单的卫生费收取也比较困难。

前几年，外事车队小区居民王全瑛因年事已高，不能继续义务为小区收取卫生费。她主动找到社区书记王晓敏，希望王书记帮助找到合适的人选或物业公司来继续收取卫生费。当时王晓敏书记也是费尽周折，找了一家又一家物业公司，这些物业公司都不愿意接收这个小区的卫生清理，在王书记的多次真诚沟通下，终于有一家物业公司肯接收这个小区的卫生清扫及大院的垃圾清运，全年物业费加上垃圾转运费60元共400元。但是，因小区居民“抱团”拒缴物业费 ，并且拖欠12个月，导致物业公司亏损无法运营而倒闭。当时，社区王书记也是连续召集小区业主委员会成员开了好几次会议，商讨这些事情，业主委员会的人员一致认为由他们自己来收取卫生费，专门从外面雇佣了一个打扫清理垃圾的人，每月支付对方工资800元，按月结清，后来也是不能结清工资而导致雇佣人员不干了。

今年，在新冠肺炎疫情期间，垃圾也是堆积了好几天，社区王书记是看在眼里，急在心上，他积极协调，在外事车队门房组织召开了由小区楼栋长、单元长、热心居民组成的业委会会议，初步商量了下一步清理垃圾人员及收费人员。

近期，由于外事车队小区业主委员会成员对收取垃圾费产生了异议，再次导致垃圾堆积，当社区王书记得知这一情况后，迅速与所熟知的物业公司进行联系，经多次耐心细致的沟通后，最终说服达成由祖光小区物业公司来清运外事车队小区生活垃圾，拟初步收取每户居民全年卫生费120元。

王晓敏书记表示，为辖区老百姓服务，没有大事小事之分，每天服务好辖区每一位居民便是我作为一名共产党员和基层工作人员的宗旨，心系群众，为群众排忧解难更是我的责任与担当！