前不久，以便不许肺炎疫情耽搁课业，各院校竞相采用让小朋友们在家里上网课的方式学习培训。但是，也正由于那样，有某些小孩拿着爸爸妈妈的手机上干着学习培训以外的事。

唐先生是达川区渡城镇木材乡的群众，他一直以种地谋生，前几日，他去金融机构取钱，却发觉卡里的钱洗劫一空。

“卡一放进去，账户余额只能4.6元，自身有5万多元化。”唐先生说，通过银行工作员出示的银行卡流水明细，他发觉每日基本上都是有好几百乃至几千块的开支。前不久，11岁的孩子一直在应用手机上上网课，他万万想不到，在这段时间，孩子居然根据手机上充值了5万多元化打游戏。这5万多元化是她们一家两年来种地的收益，现如今却被小孩花完消失殆尽，他觉得十分痛心又无可奈何。

那麼，唐先生的孩子是怎样获知爸爸的银行卡账号呢？唐先生的孩子小唐告知记者，他玩的游戏账户必须关联一张有额度的储蓄卡，才可以随时随地对手机游戏开展充值。银行卡绑定的操作步骤是一位网民教他的，根据短信验证码改动了交易密码。现如今，他早已将自身与那名网民的绝大多数微信聊天记录删掉。

小唐告知记者，充值额度能够挑选1元到600多元化不一，以便在游戏里面获得更强的武器装备，他基本上全是挑选充值600多元化。在充值的全过程中，记者发觉，从挑选到付款，正中间并沒有一切有关未满十八岁的提醒或限定。接着，记者依据在网上出示的官方网客服热线打以往无法接通。

那麼，针对此类状况，网络游戏公司可否退回一大笔钱呢？刑事辩护律师表明，假如该未成年的父母或监护人有直接证据证实该未成年在偷用，或是在监护人不知道的状况下开展充值，该服务平台就理应退回该账款，假如该监护人的父母沒有直接证据证实其不在场或是不知道的情况，其监护人是无法对其所主张的退钱开展消费者维权。现阶段因腾讯企业对其父母的电話不接通，对于此事，能够提议未成年的父母及监护人能够立即向人民检察院开展起诉处理解决这事。