自进行“上百万警进千万家”主题活动至今，榆林市派出所横山大队西沙公安局把“访民意、解民忧”做为一项具体内容来抓，根据紧密联系人民群众，周全为民服务的措施，努力创造“服务项目不缺乏，人民群众很令人满意”工作规划，根据民警的不懈的努力，处理了一住户数十年的户籍身份信息不正确没法更改的难点。

2020年4月15日，西沙公安局在进行“上百万警进千万家”主题活动中，盘峰村责任区片警入村入户走访时，年近六十岁的女性管某某某向民警体现其户籍年龄比真正年龄变小十多岁，另外户籍年龄仅比其大女儿变大八岁，之前就提前准备变更过，但因沒有充足的直接证据原材料证实真正年龄和申请办理程序流程繁杂，自身也觉得改不变危害并不大，就放弃了年龄更改念头，但是伴随着近些年户籍身份信息的经常应用，为自己日常生活导致了许多麻烦，期待民警可以协助处理这一大难点。

访查片警向优点体现了此状况，西沙公安局第一时间机构带片领导干部、户籍民警、责任区片警研讨商议解决方案。秉着服务项目“一次办”，依照民铺警的脚底板跑起来，服务项目动一动，尽量减少人民群众老板跑路的服务项目规定，民警再度赶到管某某某家里把握具体情况，并搜集管某某某可以出示的证明文件，发觉管某某某出示的横山镇政府部门的户籍底表和其当今户籍信息内容一致，均为错误报告。管某某某进一步阐述其出生地点为横山区韩岔镇，12岁时亡故，之后妈妈再嫁，随母将户籍转移至横山镇盘峰村，迁户时将其身份信息备案不正确。因此，户籍民警与片警又开车赶到管某某某出生地点读取户籍老底表信息内容，但因時间太久已没法搜索到管某某某的初始户籍材料。无奈的意思下，民警走访调查了管某某某出生地点的村委会责任人、知情人群众及其附近隔壁邻居，历经几日的信息调查，总算将管某某某的真正年龄明确。接着，户籍民警将变动审核原材料梳理好，另外作了调研说明，并等级汇报横山大队户政管理方法单位检查审批。5月14日中午，所有审核办理手续圆满受理，户籍民警总算将管某某某的不正确身份信息更改。

5月15日早上，户籍民警和片警再度赶到管某某某家里，亲自将更恰好的全新户口簿送往管某某某手上，管某某某总算百感交集，语言较少的管某某某不断地为民警感谢：“实在太谢谢大家了。大家为我们家解决了一件长期性挂在心里的大难点。”